Политика за поверителност
1. КОЙ ОБРАБОТВА ДАННИТЕ ВИ
Администратор на лични данни:
ОМЕГА МЕТАЛ ЕООД
ЕИК 200040121 · ДДС № BG200040121
ул. „Христо Ботев" № 38, гр. Нови Искър 1282, България
Телефон: +359 888 288 980
Електронна поща: projecteletra@gmail.com
Дружеството стопанисва онлайн магазина eletra.bg. Не сме задължени да
назначим длъжностно лице по защита на данните. По всички въпроси,
свързани с личните Ви данни, пишете на адреса по-горе.
2. КАКВИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ
Идентификация и контакт
име и фамилия, електронна поща, телефон, адрес за доставка и адрес
за фактуриране
Данни за поръчката
поръчани артикули, количества, суми, номер и дата на поръчката,
история на поръчките
Данни за плащане
НЕ съхраняваме номера на банкови карти. Плащането с карта се
обработва изцяло от доставчика на платежната услуга. Ние получаваме
само резултата от трансакцията и ограничени данни за
идентифицирането ѝ.
Данни за профил (само ако си създадете профил)
електронна поща, криптирана парола, запазени адреси, история на
поръчките
Кореспонденция
съобщения през формата за контакт, електронна поща, съобщения по
рекламации и връщания
Технически данни
IP адрес, вид на браузъра и устройството, посетени страници. Тези
данни се събират от платформата Shopify.
Не обработваме специални категории лични данни по чл. 9 GDPR.
3. ЗАЩО ГИ ОБРАБОТВАМЕ И НА КАКВО ОСНОВАНИЕ
Изпълнение на поръчката — приемане, обработка, доставка, връщане
Основание: чл. 6, пар. 1, буква „б" GDPR — изпълнение на договор.
Създаване и поддържане на клиентски профил
Основание: чл. 6, пар. 1, буква „б" GDPR — изпълнение на договор.
Издаване и съхранение на счетоводни и данъчни документи
Основание: чл. 6, пар. 1, буква „в" GDPR — законово задължение
(Закон за счетоводството, ЗДДС, ДОПК).
Приемане и обработка на рекламации, включително поддържане на регистър
на рекламациите
Основание: чл. 6, пар. 1, буква „в" GDPR — законово задължение
(чл. 46 и 47 ЗПЦСЦУПС).
Обработка на отказ от договора и възстановяване на суми
Основание: чл. 6, пар. 1, буква „в" GDPR — законово задължение
(чл. 50–55 ЗЗП).
Сигурност на сайта и предотвратяване на измами
Основание: чл. 6, пар. 1, буква „е" GDPR — легитимен интерес да
защитим магазина, клиентите си и себе си от злоупотреби.
Установяване, упражняване или защита на правни претенции
Основание: чл. 6, пар. 1, буква „е" GDPR — легитимен интерес.
Маркетингови съобщения
Към момента НЕ изпращаме бюлетин и рекламни съобщения. Ако започнем,
това ще става само въз основа на Ваше изрично, предварително и
свободно дадено съгласие — чл. 6, пар. 1, буква „а" GDPR.
Направена поръчка сама по себе си НЕ се смята за съгласие. Съгласие
може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга
законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Не извършваме автоматизирано вземане на решения и профилиране, които да
пораждат правни последици за Вас. Цените ни не са индивидуализирани въз
основа на автоматизирано вземане на решение.
4. НА КОГО ГИ ПРЕДОСТАВЯМЕ
Shopify — платформа, хостинг и техническа поддръжка на магазина.
Обработващ лични данни.
Доставчик на платежни услуги — обработка на плащания с карта.
Shopify Payments и съответното платежно дружество
Куриери — за доставка и връщане:
Еконт Експрес ООД и Спиди АД за България;
DHL и други международни куриери за ЕС/ЕИП.
Получават име, адрес, телефон и данни за пратката.
Счетоводно обслужване — за издаване и съхранение на документи.
Държавни органи — само когато сме длъжни по закон (НАП, КЗП, КЗЛД,
съд, органи на разследването).
Не продаваме личните Ви данни. Не ги предоставяме на рекламни мрежи.
ПРЕДАВАНЕ ИЗВЪН ЕИП
Част от инфраструктурата на Shopify е извън Европейското икономическо
пространство. Когато има такова предаване, то се извършва въз основа на
решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита или
на стандартни договорни клаузи по чл. 46 GDPR.
Шрифтовете на сайта се зареждат от Google Fonts. При това Вашият IP
адрес става известен на Google LLC (САЩ). Виж „Политика за бисквитки".
5. КОЛКО ДЪЛГО ГИ СЪХРАНЯВАМЕ
Счетоводни регистри и финансови отчети, включително фактури и документи
за данъчен контрол
10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ този, за
който се отнасят (чл. 12, ал. 1, т. 2 ЗСч).
Други носители на счетоводна информация
3 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ този, за
който се отнасят (чл. 12, ал. 1, т. 3 ЗСч).
Данни за поръчка и контакт, необходими за законовата гаранция и за
евентуални претенции
до изтичане на двугодишния срок за рекламация и на общата
петгодишна погасителна давност по чл. 110 ЗЗД.
Регистър на рекламациите
за срока, необходим за доказване на изпълнението на задълженията ни
по ЗПЦСЦУПС.
Данни за клиентски профил
докато профилът съществува. При изтриване на профила заличаваме
профилните данни; данните, които сме длъжни да пазим по закон
(например фактури), остават до изтичане на съответния срок.
Кореспонденция
до 3 години от последното съобщение, освен ако не е свързана със
спор или претенция.
Съгласие за маркетинг
до оттегляне на съгласието.
След изтичане на сроковете данните се заличават или анонимизират.
6. ВАШИТЕ ПРАВА
Имате право да:
• получите достъп до личните си данни и копие от тях (чл. 15);
• поискате коригиране на неточни данни (чл. 16);
• поискате изтриване (чл. 17), доколкото не сме длъжни по закон да
запазим данните;
• поискате ограничаване на обработването (чл. 18);
• получите данните си в структуриран, машинно четим формат и да ги
прехвърлите на друг администратор (чл. 20);
• възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес
(чл. 21);
• оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се
основава на съгласие (чл. 7, пар. 3).
Как: пишете на projecteletra@gmail.com. Отговаряме в срок до един месец.
При сложни или многобройни искания срокът може да бъде удължен с още два
месеца, за което ще Ви уведомим. Услугата е безплатна.
ПРАВО НА ЖАЛБА
Ако смятате, че обработваме данните Ви в нарушение на закона, имате
право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: 02 915 3518
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
https://cpdp.bg
Можете да подадете жалба и до надзорния орган по местопребиваването си
в ЕС.
7. ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ЛИ Е ДА НИ ПРЕДОСТАВИТЕ ДАННИ
Данните, необходими за изпълнение на поръчка — име, адрес за доставка,
данни за контакт — са договорно изискване. Без тях не можем да сключим и
изпълним договора. Данните за счетоводни цели са законово изискване.
Всички останали данни предоставяте доброволно.
8. СИГУРНОСТ
Магазинът работи по криптирана връзка (HTTPS). Достъпът до данните е
ограничен до лицата, на които е необходим. Не съхраняваме данни за
банкови карти.
9. ПРОМЕНИ
При промяна в тази политика публикуваме актуалната версия на тази
страница и обновяваме датата по-долу. При съществени промени ще Ви
уведомим по подходящ начин.
Последна актуализация: 01.09.2026 г.